في أستيري ، نتفهم أهمية حماية بياناتك ومعلوماتك الشخصية ، ونأخذ خصوصيتك على محمل الجدتحدد سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية استخدام ASTERI لأي معلومات شخصية قد تكون مطلوبة منك. تمت صياغته وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية لمساعدتك على فهم طبيعة المعلومات التي نجمعها منك وكيفية معالجة هذه البيانات ومعالجتها بواسطة ASTERI.

تنطبق هذه السياسة على جميع مواقع الويب والخدمات التي تقدمها ASTERI (يشار إليها هنا بضمير "نحن" و "نحن" و "لنا") ("الخدمات").

لا تنطبق سياسة الخصوصية هذه على استخدامنا لمعلوماتك الشخصية من مصادر أخرى غير موقعنا الإلكتروني وتطبيقنا.



تم جمع المعلومات الشخصية:

عند دخولك إلى موقعنا الإلكتروني ، يجوز لنا جمع المعلومات التي قد تُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر ("المعلومات الشخصية") ، من أجل توفير منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها باستمرار.

فيما يلي أنواع المعلومات الشخصية التي يمكن جمعها ومعالجتها:

·       المعلومات التي تقدمها لنا:

بعض المعلومات ضرورية إذا كنت ترغب في استخدام العديد من منتجاتنا وخدماتنا. هذا يتضمن:

المعلومات المطلوبة كجزء من عملية التسجيل أو الاشتراك في الخدمات (مثل اسمك الكامل وتاريخ ميلادك (للتأكد من أنك تتطابق مع السن القانوني لاستخدام موقعنا الإلكتروني) والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وما إلى ذلك).

المعلومات المطلوبة لمعالجة الطلبات (مثل عنوان التسليم والفواتير أو تفاصيل الدفع أو معلومات بطاقة الائتمان أو تفاصيل الحساب المصرفي حسب الاقتضاء).

التفضيلات التي تحددها باستخدام إعدادات موقع الويب ، حتى نتمكن من احترام تفضيلاتك.

·       معلومات تلقائية:

نقوم تلقائيًا بجمع وتخزين أنواع معينة من المعلومات حول استخدامك لخدماتنا ، بما في ذلك معلومات حول تفاعلك مع المحتوى والخدمات المتاحة. هذا يتضمن:

معلومات الاستخدام حول نشاطك على موقعنا (مثل المحتوى الذي تنشره وتفاعلاتك مع الروابط والمحتويات الأخرى وطلبات دعم العملاء وردود الفعل منك ، إلخ).

معلومات الجهاز حول الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدماتنا ومعلومات السجل (مثل عنوان IP ووقت التصفح ونظام التشغيل وإعدادات الإصدار والمنطقة الزمنية والذاكرة ومستوى البطارية وما إلى ذلك).

ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة ، بما يتماشى معسياسة ملفات الارتباط.

الشراء والمدفوعات (معلومات حول معاملتك مثل وقت إجرائها ، عندما يتم تعيين اشتراك على انتهاء الصلاحية أو التجديد التلقائي ، والمبالغ المدفوعة أو المستلمة).

·       المعلومات التي نتلقاها من أطراف ثالثة:

قد نتلقى معلومات عنك من مصادر أخرى ، مثل معلومات التسليم والعنوان المحدثة من شركات النقل لدينا ، ومعلومات حول تفاعلاتك مع المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركات التابعة لنا ، ونتائج البحث ، بما في ذلك القوائم المدفوعة (مثل الروابط الدعائية).

يرجى ملاحظة أن مشاركة أي معلومات شخصية أمر تطوعي. ومع ذلك ، فإن عدم تقديم بعض المعلومات المطلوبة قد يمنعنا من تزويدك بمنتجات وخدمات معينة بالإضافة إلى بعض المعلومات.

استخدام المعلومات الشخصية:

نستخدم معلوماتك الشخصية لتشغيل المنتجات والخدمات التي نقدمها لك وتوفيرها وتطويرها وتحسينها. تشمل هذه الأغراض:

·       الامتثال للالتزامات القانونية:

في حالات معينة ، نجمع معلوماتك الشخصية ونستخدمها للامتثال للقوانين المحلية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الأمن القومي وحماية الصحة العامة.

·       الامتثال للالتزامات التعاقدية:

نقوم بجمع واستخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لالتزاماتنا بموجبا لأحكام والشروط (على سبيل المثال لمعالجة وتنفيذ الطلبات والدفع بالإضافة إلى إطلاعك على حالة طلبك ، لتشغيل حسابك وخدمة طلباتك بشكل أكثر كفاءة ، إلخ).

·       تشغيل خدماتنا وتحسينها وإضفاء الطابع الشخصي عليها:

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتقديم خدماتنا وتشغيلها. نستخدم أيضًا المعلومات التي نجمعها لفهم احتياجاتك وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتخصيصها بحيث تتمتع بتجربة أفضل ، بما في ذلك من خلال عرض محتوى أكثر صلة لك ، واقتراح الأشخاص والموضوعات التي يجب متابعتها ، وتمكينك ومساعدتك في اكتشاف الشركات التابعة ، تطبيقات وخدمات الطرف الثالث.

·       تعزيز الأمن والسلامة:

نستخدم المعلومات التي نجمعها لتوفير سلامة وأمن مستخدمينا ومنتجاتنا وخدماتنا وحسابك. يتضمن ذلك التحقق من هويتك ومصادقة حسابك والدفاع ضد الاحتيال والاستخدام غير المصرح به والنشاط غير القانوني. نستخدم المعلومات أيضًا لتقييم سلامة وجودة المحتوى على خدماتنا والتأثير عليها - وهذا يشمل التحقيق في البنود والشروط الخاصة بنا وتنفيذها ، بالإضافة إلى القانون المعمول به.

·       التواصل معك:

نستخدم المعلومات التي نجمعها للتواصل معك حول منتجاتنا وخدماتنا ، بما في ذلك تحديثات المنتج والتغييرات التي تطرأ على سياساتنا وشروطنا.

·       تسويق:

إذا كنت منفتحًا على الاستماع منا ، بناءً على موافقتك ، فقد نرسل إليك أيضًا رسائل تسويقية من وقت لآخر.

·       دعاية:

وفقًا لإعداداتك ، نستخدم معلوماتك الشخصية لعرض إعلانات قائمة على الاهتمامات للميزات والمنتجات والخدمات التي قد تهمك. نحن لا نستخدم المعلومات التي تحدد هويتك الشخصية لعرض الإعلانات القائمة على الاهتمامات.

·       بحث:

نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا ، أو التي نجمعها لإجراء الأبحاث والاستطلاعات واختبار المنتجات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها لمساعدتنا في تشغيل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها.

تبادل المعلومات الشخصية الخاصة بك:

هناك خمسة الطرق العامة التي نشارك بها معلوماتك:

·       المعلومات المتاحة للجمهور:

باستخدام خدماتنا ، فإنك توجهنا إلى الكشف عن تلك المعلومات على أوسع نطاق ممكن. محتوى ملفك الشخصي ، بما في ذلك معلومات ملفك الشخصي (على سبيل المثال ، الاسم / الاسم المستعار واسم المستخدم وصور الملف الشخصي) ، متاح للعرض من قبل عامة الناس. لا يحتاج الجمهور إلى تسجيل الدخول لعرض الكثير من المحتوى على موقعنا. قد يعثرون أيضًا على المحتوى الخاص بك خارج موقعنا ، على سبيل المثال من نتائج استعلام البحث على محركات البحث على الإنترنت.

·       مع الأطراف الثالثة ومقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة:

نحن نوظف شركات وأفراد آخرين لأداء وظائف نيابة عنا. قد نشارك معلوماتك معمقدمي الخدمة الذين يؤدون وظائف ويقدمون الخدمات نيابة عنا ، بما في ذلك مزودي خدمات الدفع الذين يسهلون المدفوعات ، ومقدمو الخدمات الذين يستضيفون مدوناتنا المختلفة ، ومقدمو الخدمات الذين يساعدوننا في تلبية طلبات المنتجات أو الخدمات ، ومقدمي الخدمات الذين يقدمون المساعدة التسويقية ، ومقدمي الخدمات الذين يساعدوننا فهم استخدام خدماتنا وموفري الخدمة الذين يقدمون خدمة العملاء وأولئك الذين يقدمون خدمات الكشف عن الاحتيال.

تمكننا عائدات الإعلانات من تقديم منتجاتنا وخدماتنا. قد يتعلم المعلنون معلومات من تفاعلك مع إعلاناتهم على موقعنا أو خارجه. على سبيل المثال ، إذا نقرت على رابط خارجي أو إعلان على خدماتنا ، فقد يكتشف المعلن أو مشغل الموقع أنك أتيت من موقعنا الإلكتروني ، إلى جانب المعلومات الأخرى المرتبطة بالإعلان الذي نقرت عليه ، مثل خصائص الجمهور الذي كان عليه المقصود الوصول إليها وغيرها من المعرفات التي تم إنشاؤها بواسطة Red-Cactus لهذا الإعلان. يمكنهم أيضًا جمع معلومات شخصية أخرى منك ، مثل معرّفات ملفات تعريف الارتباط أو عنوان IP الخاص بك.

نشارك أيضًا معلوماتك أو نكشف عنها بموافقتك أو بتوجيه منك ، على سبيل المثال عندما تفوض عميل أو تطبيق ويب تابع لجهة خارجية للوصول إلى حسابك أو عندما توجهنا لمشاركة تعليقاتك مع شركة ، وقد يتلقون و معالجة معلوماتك الشخصية كما هو موضح في سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

·       عندما يقتضي القانون منع الضرر أو للصالح العام:

لا نشارك المعلومات إلا إذا اعتقدنا أن الإفصاح ضروري بشكل معقول للامتثال لقانون أو لائحة أو طلب قضائي ؛ لحماية سلامة أو حقوق أو ممتلكات الجمهور أو أي شخص أو ASTERI ؛ أو لاكتشاف أو منع أو معالجة مشاكل الاحتيال أو الأمان أو المشكلات الفنية.

يجوز لنا أيضًا الاحتفاظ بمعلوماتك أو استخدامها أو مشاركتها أو الكشف عنها إذا اعتقدنا أنه من الضروري بشكل معقول حماية سلامة أي شخص وحماية سلامة أو سلامة منصتنا ، بما في ذلك للمساعدة في منع البريد العشوائي أو إساءة الاستخدام أو الجهات الفاعلة الخبيثة على موقعنا. الخدمات ، أو لتوضيح سبب إزالة المحتوى أو الحسابات من خدماتنا.

·       مع الشركات التابعة لنا:

قد نشارك المعلومات فيما بيننا الشركات التابعة وشركائنا في العمل لتقديم منتجاتنا وخدماتنا.

·       نتيجة لتغيير الملكية:

بينما نواصل تطوير أعمالنا ، قد نبيع أو نشتري أعمالًا أو خدمات أخرى. يجوز لنا مشاركة معلومات عنك أو بيعها أو نقلها فيما يتعلق بالاندماج أو الاستحواذ أو إعادة التنظيم أو بيع الأصول أو الإفلاس. ستطبق هذه السياسة على معلوماتك الشخصية التي يتم مشاركتها مع (قبل وبعد إغلاق أي معاملة) أو نقلها إلى الكيان الجديد.

بخلاف ما هو مذكور أعلاه ، ستتلقى إشعارًا عند مشاركة المعلومات الشخصية الخاصة بك مع جهات خارجية ، وستكون لديك فرصة لاختيار عدم مشاركة المعلومات.

متى نستطيع الاحتفاظ المعلومات الشخصية الخاصة بك؟

يتم الاحتفاظ بالبيانات التي نجمعها طوال مدة العلاقة التجارية بيننا ، طالما كان ذلك ضروريًا ، وفقًا لـفترة الاحتفاظ المحددة سو180 يومًا بعد قيام المستخدم بتعطيل الحساب لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها كما هو موضح في هذه السياسة ، ولتلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو محاسبية أو إعداد تقارير.

عندما لا نحتاج بعد الآن إلى استخدام معلوماتك ولا توجد حاجة لنا للاحتفاظ بها للامتثال لالتزاماتنا القانونية أو التنظيمية ، فسنقوم إما بإزالتها من أنظمتنا أو نزع طابعها الشخصي حتى لا نتمكن من التعرف عليك.

قد نحتفظ بمعلوماتك الشخصية لفترة أطول من فترات الاحتفاظ المحددة ، كلما كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو من قبل هيئة قضائية مختصة.

تخزين وحماية معلوماتك الشخصية:

نحن ملتزمون بتوفير أعلى مستوى من إجراءات وممارسات الأمن السيبراني من أجل الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية. وهذا يشمل ، على سبيل المثال لا الحصر:

-       تنفيذ الضمانات الإجرائية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به و / أو الكشف و / أو الإتلاف و / أو التغيير.

-       تقييد الوصول إلى معلوماتك الشخصية من خلال حماية كلمة مرور الملف الشخصي.

ومع ذلك ، لن نتحمل المسؤولية عن أي معلومات شخصية يتم الوصول إليها من خلال الاستخدام غير المصرح به لجهازك (أجهزتك) من قبل أي طرف ثالث.

حقوقك:

مع مراعاة قوانين المملكة العربية السعودية المعمول بها ، قد تتمتع بالحقوق التالية. لممارسة هذه الحقوق ، يرجى زيارةإعدادات الحساب أو مركز المساعدة الخاص بنا:

·       الوصول والتصحيح:

يمكنك الوصول إلى المعلومات التي قدمتها لنا أو تصحيحها أو تعديلها عن طريق تحرير ملف التعريف الخاص بك وتعديل إعدادات حسابك أو طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نجمعها ونحتفظ بها عنك. سنقوم عادةً بمشاركة هذا معك في غضون [خلال 5 أيام عمل] من اتصالك بنا.

لحماية خصوصيتك والحفاظ على الأمان ، نتخذ خطوات للتحقق من هويتك قبل منحك حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الامتثال للحذف أو إمكانية النقل أو أي طلب آخر ذي صلة. يجوز لنا ، في مواقف معينة ، رفض طلبك للوصول أو التصحيح أو قابلية النقل ، على سبيل المثال ، قد نرفض الوصول حيث يتعذر علينا التحقق من هويتك.

·       سحب أو تقييد الموافقة:

ما لم تتطلب المتطلبات القانونية أو القانونية أو القضائية خلاف ذلك ، يمكنك أن تطلب منا التوقف عن استخدام معلوماتك ، بما في ذلك عندما نستخدم معلوماتك لإرسال رسائل بريد إلكتروني تسويقية أو دفع إشعارات.

يرجى ملاحظة أنك قد تلاحظ أيضًا تغييرات في تجربتك أو قيود في قدرتك على الوصول إلى ميزات معينة اعتمادًا على الإعدادات التي قمت بتعديلها.

·       حذف معلوماتك الشخصية:

ما لم يكن لدينا التزام قانوني أو قضائي بالاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية ، يحق لك حذفها. يمكنك ممارسة هذا الحق عن طريق حذف / إلغاء تنشيط حسابك ، عن طريق سحب موافقتك أو تقييدها كما هو موضح أعلاه ، أو عن طريق الاتصال بنا مباشرة. يرجى ملاحظة أنه بناءً على اختياراتك ، قد تكون بعض الخدمات محدودة أو غير متوفرة.

·       تقديم شكوى:

إذا كنت قلقًا من أن معالجة معلوماتك الشخصية تنتهك القانون المعمول به ، فيحق لك تقديم شكوى إلى السلطة الإشرافية والهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي. يمكنك ممارسة هذا من خلال موقعه على الإنترنت:https://sdaia.gov.sa/

إذا كانت لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن استخدام معلوماتك الشخصية ، يمكنك الاتصال بنا على هنا.

التغييرات في السياسة:

نظرًا لأننا نقدر خصوصيتك ، فنحن ملتزمون بالحفاظ على تحديث سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، وبالتالي قد نقوم بتعديل هذه السياسة من وقت لآخر للتأكد من أنها تعكس التغييرات في معالجتنا لمعلوماتك الشخصية. سنخطرك أيضًا بأي تغييرات جوهرية وفقًا لما يقتضيه القانون.

إذا قمنا بمراجعة هذه السياسة وإجراء تغييرات ، فسوف نخطرك وسنمنحك فرصة لمراجعة سياسة الخصوصية المعدلة قبل أن تستمر في استخدام خدماتنا.

سياسة الخصوصية هذه متاحة باللغتين الإنجليزية والعربية. إذا كان هناك تعارض بين النص الإنجليزي والنص العربي ، فإن النص الإنجليزي هو الذي يسود.

آخر تحديث: [2 مايو 2023]

سياسة ملفات الارتباط

ما هو ملف تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي جزء صغير من المعلومات المخزنة على متصفح جهازك بواسطة موقع الويب لتتبع الصفحات التي قمت بزيارتها وتسجيل تفضيلاتك للزيارات المستقبلية ويمكن استعادتها لاحقًا.

ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها ولماذا نستخدمها

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتجنب المخاطر المحتملة من حيث أمن المعلومات والسرية.

غالبًا ما تستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه لبعض الأغراض الإدارية مثل تخزين تفضيلاتك لأنواع معينة من المعلومات أو حفظ كلمة المرور حتى لا تضطر إلى إعادة كتابتها في كل مرة تزور فيها موقعنا.تظل هذه المعلومات فقط أثناء الجلسة أو فترة الزيارة ولا تحتوي على أي شيء يسمح للآخرين بالاتصال بك عبر هاتفك أو بريدك الإلكتروني. يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند تثبيت أي ملفات تعريف ارتباط أو لإيقاف تثبيتها.

حظر ملفات تعريف الارتباط

باستخدام موقعنا ، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط.

تسمح لك معظم المتصفحات بإدارة كيفية تعيين ملفات تعريف الارتباط واستخدامها أثناء التصفح ، ومسح ملفات تعريف الارتباط وبيانات التصفح. أيضًا ، قد يحتوي متصفحك على إعدادات تتيح لك إدارة ملفات تعريف الارتباط على أساس كل موقع على حدة.

يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط عن طريق تعديل إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك ، على الرغم من أن هذا قد يتداخل مع وظائف موقعنا على الإنترنت.

آخر تحديث: [2 مايو 2023]