تلتزم استيري بتقديم خدمات التوصيل المتميزة لعملائنا الكرام. شبكة التوصيل مغطاة حاليًا في البلدان التالية:

• الشرق الأوسط وشمال أفريقيا (المملكة العربية السعودية، الإمارات العربية المتحدة، البحرين، الكويت، قطر، عمان، الأردن، لبنان، العراق، مصر، وتركيا)

• المنطقة الأوروبية (المملكة المتحدة، فرنسا، إيطاليا، النمسا، بلجيكا، ألمانيا، اليونان، أيرلندا، لوكسمبورغ، هولندا، البرتغال، وإسبانيا)

نحن نعمل على توسيع نطاق الوصول إلى بلدان إضافية في المستقبل القريب.

 يتم توفير خدمة التوصيل المجانية لجميع الطلبات داخل المملكة العربية السعودية.

بالنسبة لطلبات التصدير إلى بلدان أخرى، سيتم إرسال رسوم التسليم عند الخروج. يمكن أن تكون هذه الرسوم إضافية حسب البلد وعاداته وأنظمته.

ارجع إلى القائمة التالية للبلدان المحددة المدرجة حاليًا في خدمتنا مع رسوم التوصيل الخاصة بها:



المملكة العربية السعودية:

• التوصيل في نفس اليوم في الرياض: للطلبات المقدمة قبل الساعة 12 ظهرًا. بخلاف ذلك، يرجى توقع وصول طلبك في اليوم التالي بعد الشراء.

• مدن أخرى في المملكة العربية السعودية: 2 إلى 5 أيام.

دول التصدير: من 5 إلى 7 أيام.



قد يختلف تسليم الطرود خلال العطلات الوطنية أو الأحداث الأخرى.

نحن نقدم خدمة الاستبدال أو الإرجاع في حالة حصول العميل على منتج به عيب في التصنيع أو تلف. لن يتم قبول إسترجاع اي صنف تم فتحه أو استخدامه.

للحفاظ على جودة منتجاتنا وسلامتها، لا يمكن قبول الإرجاع أو الاستبدال إلا للسلع التي تظل غير مفتوحة وغير مستخدمة.

سيتم استرداد قيمة المشتريات عبر طريقة الدفع الأصلية. يختلف مقدار الوقت لتسوية المبلغ المسترد من مصرف لآخر.



 إذا قام العملاء بالدفع باستخدام بطاقة هدايا استيري، فسيحصلون على بطاقة هدايا استيري جديدة بقيمة الشراء.

 يجب على الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا إذا تلقوا منتجًا أو طلبًا خاطئًا. تقوم استيري بتصحيح أي تناقضات وتضمن إرسال المنتج الصحيح لعملائنا في الوقت المناسب.